海南：上半年的消费投诉中，旅游投诉增幅最大

来源：新华网海南频道     作者：王吉拉    2009-07-27

　　记者从海南省１２３１５消费者申诉举报中心获悉，日用百货、家用电子电器、食品、餐饮服务、电信服务等五类消费投诉在海南省上半年各类投诉中位居前五位，占总投诉量的５７．０７％。

　　上半年，海南共受理各类投诉１０７１０件，同比上升２５．９６％；已办结投诉１０４９６件，办结率达９８％，为消费者挽回经济损失约３７３．８８１万元。

　　日用百货类投诉居各类投诉首位。投诉量共１８８０件，占总投诉量的１７．５５％，投诉主要集中在鞋子与服装。家用电子电器类投诉量共１５１３件，占总投诉量的１４．１３％，其中手机等通讯器材的投诉量为８３６件，占该类投诉量的５５．３％，主要问题集中在质量和售后服务方面。

　　作为旅游大省，上半年海南旅游投诉量虽然只有２０８件，不到总投诉量的２％，但同比上升１６６．６６％，在各类投诉中增幅最大。