
人民网三亚频道10月9日电(记者吴声婧)今年的国庆“黄金周”已落下帷幕,记者8日从三亚市假日办了解到,今年黄金周期间,三亚以保障市民和游客生命财产安全、做好旅游服务工作为核心任务,在多部门的配合下取得了防御台风与旅游接待两不误的良好成绩,全市接待游客量稳中有升,旅游消费结构升级,据通报,今年国庆“黄金周”全市接待游客24.16万人次,同比增长5.09%;旅游总收入7.99亿元,同比增长27.71%。
旅游经济主要指标同比有所增长
去年国庆“黄金周”,三亚市遭遇了50年一遇的持续强降水过程,旅游经济主要指标受到严重的影响。今年国庆节期间,第17号强台风“纳沙”、第18号热带风暴“海棠”和第19号强热带风暴“尼格”先后导致我市出现强风雨过程,旅游接待工作受到了一定的影响,“黄金周”七天的几项旅游经济主要指标与节前相比没有出现较大的升幅,但与去年同比仍有所增长。全市接待游客24.16万人次,同比增长5.09%。其中过夜游客20.33万人次,同比增长5.61%;一日游游客3.83万人次,同比增长2.41%。旅游总收入7.99亿元,同比增长27.71%。
据三亚市统计局抽样调查,三亚过夜游客人均消费1023.28元/人天,同比增加150.99元;人均停留天数为3.74天,同比延长0.12天。一日游旅游者人均消费542元/人,同比增加115.88元。
据了解,三亚黄金周景区游客散团比为41:59。据三亚市旅游委的游客抽样调查结果,首次来三亚的游客占受调查游客的42%,这些游客因第一次来三亚,大多都选择去景区游览;此外,跟团的游客虽受天气影响,大多仍根据团队的行程安排,到景区游览;自由行回头客则主要以酒店度假为主。
受天气影响主要景区游客接待量同比有所下降
据了解,受天气影响,今年国庆黄金周,主要景区游客接待量同比有所下降。南山文化旅游区接待游客6.89万人次,与去年同比下降8.1%;天涯海角游览区接待游客8.14万人次,与去年同比下降7.84%;南山大小洞天旅游区接待游客1.76万人次,与去年同比下降12.64%。亚龙湾热带天堂森林公园接待游客4.28万人次,与去年同比增长100.98%;亚龙湾中心广场接待游客0.51万人次,与去年同比下降13.27%;蜈支洲岛接待游客1.19万人次,与去年同比下降26.52%;西岛海洋文化旅游区接待游客1.1万人次,与去年同比增长797.23%。
记者还了解到,三亚凤凰国际机场进出港旅客18.43万人次,与去年同比增长17.2%,其中:进港旅客9.11万人次,与去年同比增长17.1%;出港旅客9.32万人次,与去年同比增长17.2%。进出港航班1436架次,与去年同比增长27.9%,其中:进港航班729架次,与去年同比增长29.7%;出港航班707架次,与去年同比增长26%。
此外,全市抽样商场商品零售额1.16亿元,同比增长14%。
旅游饭店平均出租率保持稳定
今年国庆“黄金周”,在旅游饭店客房量同比增加一成,家庭旅馆、自由住房等其他接待设施供应量充沛的情况下,全市旅游饭店客房平均出租率为63.36%,同比下降了4.19个百分点。主要有以下四点因素:一是天气原因造成的已有意向及已购酒店客房被迫取消;二是三亚市已成规模的高级家庭旅馆、酒店公寓已具一定竞争力,分流了相当旅游饭店的游客;三是今年三亚市航空市场需求旺盛,但航空运力不足,上座率保持在90%左右,导致机票价格较高,限制了部分团队及散客市场;“黄金周”期间,航空公司出于效益考虑,将大部分运力投放散客市场,给旅行社控位预留少,造成旅行社对旅游产品及酒店定向销售能力下降;四是因硬件条件原因,今年以来空管部门对三亚的航空运力进行了管制,造成航空运力不足,新增酒店客房的增速大于航空运力的增速,制约了市场的进一步发展。
散客、回头客成为主流
根据三亚市旅游委的游客抽样调查显示,在游客出游方式方面,散客自由行成为主流,散团比接近7:3,亚龙湾主要高端酒店达85%以上,散客比例达到国庆“黄金周”历史最高水平。此外,回头客比例也较高,占受调查游客的58%。这个“黄金周”,“个人自由行”占受调查游客的41%,“与亲友自由行”占受调查游客的27%,结伴自游出行成为主流。
散客游览活动受到天气因素制约,休闲度假生活更多围绕住宿酒店展开。受台风天气影响,全市涉海、涉山娱乐项目适时暂停运营,使许多散客取消既定游览行程,选择在住宿酒店开展休闲娱乐活动。各大酒店适时纷纷采取各项举措,充分利用改造酒店现有设施,开展丰富的娱乐休闲活动,让广大游客在台风降雨期间依然能够享受多彩的假日生活,如万豪、丽思、君澜、天域等部分高星级度假酒店积极利用酒店大堂、宴会厅、会议室、酒吧、健身中心、KTV包间等场所,组织住店客人免费观看电影,开展羽毛球、乒乓球、棋牌、瑜伽健身、节目抽奖、“观海听雨喝啤酒”等免费或优惠活动等等。与之对应,部分景区(点)的接待游客量略有下降。
节日期间海鲜排档欺客宰客案件零投诉
为了营造良好的假日旅游环境,三亚各有关部门深入开展旅游市场秩序整治。市物价部门先后出动人员325人次,车辆64辆次,严查不执行“十一”期间客房价格临时干预措施,哄抬房价、物价等价格违规行为,保持市场价格基本稳定;市食品药品监督、质量技术监督、工商等部门多次开展联合执法,坚决打击和惩治不正当经营行为,严查假冒伪劣商品,规范涉旅市场秩序;市工商部门采取坐堂监管和12315消费维权流动岗相结合的方式,加强对海鲜排档的监管,实现了节日期间海鲜排档欺客宰客案件零投诉。
三亚市旅游质监部门共出动执法人员19人次,执法车辆5辆次,坚决打击“四黑”,严厉查处旅行社降低服务标准、改变行程、填坑经营、零负团费、强迫购物等现象,保障广大游客的合法权益,共受理投诉24宗,其中有效旅游质量投诉2宗,同比持平;市物价部门共受理价格咨询件4宗,举报件6宗,均及时予以处理及答复;市交通、公安交警部门深入开展交通运输秩序整治行动,严厉打击非法营运、出租车拒载、甩客、醉酒驾驶等交通违法行为,确保节日期间交通秩序运行良好。