海口百货业加快硬件升级 进入第四代商业模式

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2012-02-15

　　海南在建设国际旅游岛发展纲要中提出，未来游客的购物消费要占旅游总消费的40%以上，旅游购物消费对零售业的贡献率达到50%。图为去年底开业的海口免税店内,售货员正在为旅客包装商品。　　本报记者 　　王凯 摄

　　从民生百货到望海国际广场，从生生百货到生生商务国际广场，流连在街头的时尚潮人们，切身感受着海口商家不仅是在名称上的改变。

　　“改名，至少说明海口的百货业已不再仅仅着意省内市场。”海口市商务局局长朱韶雄认为，海口的百货业纷纷打出“国际”牌，尽管离真正的“国际广场”道路漫长，却表明本土传统零售业态在海南国际旅游岛建设中抢占先机的意识。“他们对今后的运作模式、经营定位都比较明确，在设计之初就考虑到招商，不光在体量上扩容，在整体品质上也在提升，这将促动海口现代服务业转型。”

　　“第四代”浪潮

　　“广场和百货商店有什么不同？”很多消费者也许只是模糊地感觉到，这肯定不只是名称的改变。

　　去年底刚刚重新开业的望海国际广场给很多人带去新鲜的购物体会：前门的生态广场宽敞大气，各层楼面高大敞亮、简洁时尚的精品店铺疏密有间，双首层的商场布局便于更多奢华品牌汇聚。

　　“内行看门道，”朱韶雄表示，众多百货商场更名为广场，显示出海口商业地产已大幅进入第四代商业模式。

　　据介绍，“第四代商业模式”也被定义为城市体验式综合体，不同于以往的街铺、老百货、连锁大卖场等商业模式，其核心在于“生活体验式消费”，就业态布局而言，购物面积占比只有2/3甚至50%，休闲娱乐的面积大幅提高，社交功能性增强，让消费者停留的时间更长，消费舒适度提高，更适合家庭消费。

　　在海口首先尝试引入体验式购物模式的万国大都会，经过3年的运作，进入成熟期，获得业内认可。企业负责人庄建新告诉记者，在万国一期16万平米的经营面积中，百货、大卖场的面积占比不到一半，大部分是电影城、酒店、写字楼等业态。“酒店与百货结合，使我们的赢利点叠加。我们的酒店消费群以市县人群、高端会议团为主，他们在这里住，闲暇时能购物、品美食、看电影、K歌、美容等，完成一系列消费行为。”

　　品牌争夺暗战

　　生生百货扎根海口17年，已成为省内精品百货业标杆。日前动工装修的生生商务国际广场，营业面积将达3.5万平方米，是老生生的3倍大。生生百货商场有限公司董事长单荣生表示，10年前，很多知名度高的品牌经营者都不看好海南市场，现在的情况则有了很大改变，不少国际知名品牌包括一线品牌都希望能在海南找到合适的平台落地，“百货企业一定要紧跟上品牌商的需求，才能掌握更多的市场话语权。”

　　单荣生说，国际一线品牌的直营店一般要求面积在1000平方米到3000平方米之间，至少也要800平方米左右，而老生生针对每个品牌店一般只能提供500平方米经营面积，首先从店铺规模上就达不到一线品牌商的要求。“一线品牌商对落地平台的硬件要求很高，连商场周边环境都要考虑。同时，这些高端品牌的忠诚度也更高。”

　　业内人士透露，受限于海口目前的市场容量，商业地产的增量势必带来大量品牌的布局调整，换言之，也是对品牌商忠诚度的考验。新增的商业地产为吸引品牌商进驻，放低了进场门槛，使商业地产商在与品牌商的利益分配上容易处于不利位置，进而影响到今后的发展。而要摆脱这种恶性竞争，需要商业地产商对自身主题定位更加精准、经营管理更加到位。

　　“很多消费者感觉，海口的商场打折不如内地厉害，也有很多商家非常看重‘打折’这样的价格促销手段，事实上，仅靠打折促销，对商家是种自残行为，要提升市场占有率，还是要靠商品的品牌组合、品牌主题行销等内功。”单荣生说。

　　商业提升服务业转型

　　不论是已经引进25个国际一线品牌的望海国际广场，还是宣称定位奢侈品顶级购物中心的新生生商务国际广场，以及更多即将落户海口的大型购物中心，无不显示出海口百货业向海南奢侈品消费新天地进军的决心。

　　单荣生表示，新生生与去年底开业的海口免税店是互补而非竞争关系，因现行的离岛免税政策限制旅客的免税购物金额单价在5000元以内，商品多以小件物品为主，而新生生的目标消费人群，消费潜力远不止如此。

　　当下，国人对于世界奢侈品的巨大消费能力令人惊叹，中国（海南）改革发展研究院有关人员表示，海南在建设国际旅游岛发展纲要中提出，未来游客的购物消费要占旅游总消费的40%以上，旅游购物消费对零售业的贡献率达到50%，打造国际购物中心，实际上是要把国内游客的消费能力留在内地实现，这是扩大国内消费需求的重要战略举措。同时，国际购物中心的重要标志之一是服务业的高度发达，国际上被广泛认可的国际购物天堂，如伦敦、巴黎、纽约、香港等地的第三产业比重大都达到80％以上，并以金融保险、信息、物流等现代服务业为主。“海口传统百货业向购物中心升级，提高大型购物中心销售额占社会消费品零售总额的比例，将进一步完善海口中心城市的商业功能，并促进海口乃至海南服务业转型升级。”

　　（本报海口2月14日讯）

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