260万游客尝新海南游 市场井喷散客成主力

来源：     作者：黄蕾    2014-02-09

 　　新华网海南频道2月8日电(记者周正平 周慧敏)北国飞雪时，琼岛春正浓，2014年海南春节黄金周在明媚的热带阳光中落下帷幕。今年春节是旅游法实施后的首个春节，海南凭借得天独厚的自然环境，以及不断提升的旅游消费环境、不断创新的旅游业态，吸引了260万人次的中外游客，假日旅游市场出现井喷式增长，呈现一片繁荣。

　　散客市场火爆　海南全岛“高温”

　　今年是海南国际旅游岛建设的第五年，随着国际旅游岛建设的步伐稳步推进，尤其是旅游法的全面贯彻实施，海南旅游服务质量进一步提升，为国内外游客营造了良好的旅游消费环境。

　　春节海南旅游市场异常火爆，旅游接待人数和旅游总收入大幅增长。据海南省旅游委统计，1月31至2月6日春节黄金周7天，海南共接待游客260.76万人次，同比增长36.89%，旅游总收入75.7亿元，同比增长33.96%。在春节旅游“人财两旺”的态势下，散客继续成为海南假日旅游市场的主力军。春节7天，全省抽样的28家酒店接待散客53609人，团队游客27520人，散客和团队比例达到66：34。

　　与以往春节黄金周三亚旅游“独占鳌头”的局面不同，今年春节海南岛“全面开花”，无论是北部还是中西部，都展现出新的活力。

　　海口、文昌、琼海等市县的琼北旅游受到广大自驾游客的追捧，北部市县的景区、风情小镇、乡村等处处都有自驾游客的足迹;以原生态、原住民、原文化三原为主的中部旅游也受到游客青睐，五指山国家森林公园、琼中鹦歌岭等迎来大量游客;沿西部海岸线的澄迈盈滨半岛旅游度假区、乐东尖峰岭等旅游景区为游客提供了有别于东部滨海旅游的新体验。

　　新业态带来新体验　海南游今春大不同

　　在海南建设国际旅游岛过程中涌现出来的邮轮游艇游、免税购物游等新业态旅游成为了今年春节黄金周的一个亮点。

　　邮轮游艇旅游蓬勃发展。海南边境旅游异地办证政策的落地，使游客可以方便快捷地登上邮轮出境旅游，使海南邮轮旅游受到市场的青睐，出现了海航“海娜号”和丽星邮轮“双子星”号邮轮旅游“一票难求”的局面。“海南度假+邮轮旅游”、“到外国去过大年”为中外游客带来了全新体验，两艘邮轮春节7天开航7个班次，9600多名游客参加了邮轮边境旅游。同时，游艇海钓、游艇观光、游艇婚纱摄影、运动帆船体验等活动也受到游客欢迎。

　　免税购旅游持续升温，购物成为假日旅游消费的重要组成部分。春节7天，海口机场免税店和三亚市内免税店购买人数5.6万人次，同比增长30%，共销售商品24万件，同比增长29%，销售额2.24亿元，同比增长33%。其中，三亚免税店购买人数3.4万人次，销售额1.8亿元。

　　此外，今年春节海南新增的海口冯小刚电影公社、三亚凤凰花海等景点成为游客“新宠”。海口冯小刚电影公社春节期间免费开放，共接待游客15万人次，具有浓厚年代感的“1942民国风情街”带给游客一种穿越感;位于三亚海棠湾的凤凰花海共吸引了近16.6万人次参观，游客徜徉在万寿菊、格桑花、薰衣草组成的花海之间，流连忘返。

　　三亚水上飞机观光项目于春节前正式启动，三亚直升机观光游受到游客关注，共接待游客2011名，海南低空飞行开始崭露尖角。

　　散客时代旅游服务面临新考验

　　业内人士认为，中央“八项规定”和“六项禁令”等多项举措连续出台让公务消费大幅度下降，但海南旅游市场依然红火，游客接待量、酒店入住率不降反增，足以证明海南旅游的独特魅力，这也是海南“国际旅游岛”、“中外游客的度假天堂”招牌含金量的直接体现。

　　然而，大众旅游市场的蓬勃发展催动海南春节旅游井喷式增长，大批自驾车游客和散客短时间涌入海南，也使海南假日旅游市场面临全方位的考验。交通拥堵、停车位不足、港口车辆滞留等问题成为游客在海南度假休闲之余的“烦恼”。

　　春节期间，三亚景区附近车辆拥堵不堪，附近居民瞅准商机将庭院或良田改建临时停车场，收费50元至100元不等;返程高峰时段，海口轮渡码头车辆滞留严重，游客遭遇“出岛难”。这些都是春节旅游热带来的实实在在的问题。

　　海南省旅游委有关负责人表示，虽然春节之前，政府部门和旅游企业都做出了相应的准备和预案，但面对大量自驾游客和散客，仍显得有些措手不及。从现实情况看，散客时代的来临需要政府和企业转换工作思路，调整旅游管理和服务着力点。他说，海南旅游淡旺季明显，尤其春节黄金周更加火爆，政府管理部门将充分研究资源配置机制，在淡旺季合理配置资源，提升管理水平，为游客提供更好的服务。