精英女性吴晓玲：做差异化景区讲“公道”

来源：     作者：陈曼莉    2014-03-08

　　3月7日，海南琼海多河旅业有限责任公司总经理吴晓玲做客南海网本期精英女性访谈录。(南海网记者徐开飞摄)

　　3月7日，海南琼海多河旅业有限责任公司总经理吴晓玲做客南海网本期精英女性访谈录。(南海网记者徐开飞摄)

　　南海网海口3月7日消息(南海网记者 刘麦 实习生 薛诗雨)一名成功女性，不仅能照顾好家庭，而且能用自己的奋斗耕耘出一份事业。3月7日，海南琼海多河旅业有限责任公司总经理吴晓玲做客南海网本期精英女性访谈录。吴晓玲说，她的成功来自于坚持和感恩。

　　两次坎坷成为事业成功的瑰宝

　　吴晓玲回忆，20年中经历了很多，掉落到最低的低谷，但最终还是一步一个脚印走到今天。她说，“每到最艰难的时候，我就用一句话鼓励我自己。我可能还不够努力，我需要更努力地去做。”

　　1993年，吴晓玲辞职下海，在家乡四川办了个养鸡场。1997年，一场大火将鸡场全部扫光，所有的积蓄全部化为灰烬。挫折没有打败她，她毅然决然准备进军旅游界。2003年，吴晓玲和丈夫一起来到海南琼海，开始她的“旅途”。在博鳌投资一个旅游项目，由于当时不了解海南的旅游市场，投资失败，从大陆打来的100多万又血本无归。吴晓玲说，“这些经历让我学会很多，为我以后的事业发展打下基础。”

　　资助大学生 用感恩之心面对生活

　　在问及对大学生创业有何建议时，吴晓玲坦言，创业没那么容易，老板没这么好当。大学生要多接地气，多多积累经验。所谓的老板都是经历酸甜苦辣过来，没有谁一直是平步青云的。

　　吴晓玲称最大的收获是事业和家庭的美满。吴晓玲说，“最让我感到幸福的是，我还有能力帮助他人”。吴晓玲和丈夫资助了几名大学生，曾经经历的苦没让她的心变冷，却让她拥有了一颗感恩的心。

　　吴晓玲说，我们在当地设景区，也要对当地百姓做点事。每年景区会请琼剧团来为周边的村民演出，惠及乡里。景区坚持从当地招聘员工，四年多来，解决当地就业60多人，带动了本地经济发展。文化谷荣膺国家2A级景区后，门票价格将保持不变。散客门票15元，团队门票13元，散客来景区还可享受免费的导游讲解。

　　成功秘诀：做差异化景区讲“公道”

　　2014年3月1日，吴晓玲的多河文化景区省级为国家2A级景区，同时荣膺“海南省休闲农业示范点”。景区从2009年11月进行升级改造，重新定义景区名称和景区品牌为“多河文化谷”。经过一年多的建设，于2010年8月重新对外开放。截至2013年12月31日，已接待境内外游客逾100多万人次。

　　多河文化谷景区以“琼海人—万泉河文明—琼海本土文化”是主题，以解读乡土农耕文化为特色，是集热带风情观光、乡土(地域)文化认知和体验、餐饮、农业休闲度假为一体的生态型复合型景区。吴晓玲强调，要让游客参与进来，进行体验式的旅游。因此，打造了认知类文化体验馆(区、点)六个：军坡文化体验区、琼海诚信文化示范点、琼海民俗风情小吃坊、琼海公道文化馆、祈福祈祥文化体验区、民俗文化演绎中心。

　　打造成功的景区，不能靠模仿，而要走差异化的道路。吴晓玲尽心挖掘海南本地文化民俗，打造了“公道”文化馆，向游客提供一份以海南四大名菜之一嘉积鸭为主料的特色养生文化餐，不仅能让游客享受到地地道道的琼海味道，也能让游客在吃中感受到琼海的文化。吴晓玲说，“琼海地区民风淳朴，买卖公道。而这样的品质正是现代人普遍欠缺的，更是旅游业普遍匮乏的。我们的文化餐也有意传播这样一种正能量，就是要让游客感受到海南旅游的公道。”

　　诚信经营重服务 有危机感才能更强大

　　“我们不发什么宣传手册，让游客们自己来玩来感受，然后口口相传。”吴晓玲经营多河谷景区以来注重服务和管理，对景区实行口碑营销。从2010年开始，景区坚持不给旅行团回扣。多年来，“15元门票，景区内无另外收费，诚信经营的牌子就挂在景区的门口。”

　　随着知名度的增加，来自驾游的旅客越来越多。吴晓玲并不打算对景区再做“自驾游”的宣传，她说，人来多了，我们的服务跟不上会有损游客的旅游消费体验。

　　今年，吴晓玲立志将多河文化谷打造成国家3A级景区。面对竞争激烈的旅游市场，吴晓玲表示要理性应对，时刻保持危机感，继续完善差异化，努力在现有规划上进行创新。不断探索新的产品项目，更新团队的服务水平，扩大服务线，全面的提升旅游业品质。

　　虽是异乡人，但吴晓玲对海南的爱之深。她说，“海南是最美的，没有一个地方能比得上。”她认为，海南的文化的传承性其实很好，比如军坡节。她和丈夫王洪刚很爱海南的文化，希望通过多河谷文化对外将海南的文化做更好的宣传和推广。吴晓玲坚信靠着诚信、理性的经营策略，能带领着多河谷旅游稳步前进。

　　图为多河文化谷景区民居馆。(多河文化谷景区提供)

　　图为多河文化谷景区青梅塑像。(多河文化谷景区提供)

　　图为多河文化谷琼海百年文化展示厅。(多河文化谷景区提供)