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假期首日市场平稳有序 5个督查组深入18市县明察暗访
来源:南海网     作者:    2018-10-03

 

     ​编者按:为确保国庆假日期间海南旅游市场规范有序,省旅游市场综合整治工作领导小组办公室特别派出5个综合督查指导组,奔赴全省各地明查暗访,督查督办重点、难点、热点问题。即日起,南海网推出“国庆假期海南旅游大督查专报”,第一时间滚动发布督查组工作动态,敬请关注。

  南海网、南海网客户端海口10月2日消息(南海网记者 姚少龙)南海网记者从海南省旅游和文化广电体育厅获悉,10月1日,海南旅游市场运行总体平稳有序,无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生。

  国庆节第一天,海南省副省长苻彩香带队赴三亚市检查国庆假日旅游市场,省政府副秘书长司海英、省旅游和文化广电体育厅厅长孙颖以及省公安厅、省交通厅、省市场监管局相关负责人陪同检查。苻彩香一行实地检查了美丽之冠国际珠宝城、海棠湾免税购物店、蜈支洲岛景区、国家水稻公园、亚龙湾热带天堂森林公园、椰田古寨、分界洲岛等景区。苻彩香要求,三亚市政府、各有关部门、各景区景点以及各购物商店都要用心接待好游客,进一步提升旅游服务水平和质量,做好安全保障工作,依法加强旅游市场管理,特别针对“7·28”央视曝光的购物店,国庆假日期间坚决不能营业,未曝光的购物店要切实加大监管力度,营造良好和谐的购物环境,为国内外游客提供高质量的旅游服务,让游客载兴而来,满意而归。海南省旅游和文化广电体育厅厅长孙颖指示要把旅游安全放在首位,做好突发事件和舆情应急预案,迅速处置,绝不允许发生重大负面舆情事件;做好景区和客运场所公共服务,确保厕所、候客厅等服务场所卫生整洁,保证游客的良好体验。

  海南省旅游和文化广电体育厅党组书记林光强带队检查海口市黄金周假日旅游和文化市场运行情况。检查组先后检查了海口美兰机场、观澜湖冯小刚电影公社、高铁动车站等地。在检查过程中,林光强书记强调要抓好节日期间景区周边的巡查工作,引导车辆有序停放、做好环境卫生管控;要进一步加强安全应急保障工作,特别是游客高峰瞬时人流量管控工作,确保市民游客安全有序平稳。

  据了解,为确保假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”,省旅游和文化广电体育厅专题安排部署国庆假日旅游市场综合监管工作,在国庆节前夕以省旅游综治办名义,牵头省公安、工商、物价、食药、渔业、海事、交通、民宗等部门执法力量,组成5个综合督查指导组,分别深入18个市县采取检查指导、督查督办、明察暗访的方式在全省各市县机场、港口、动车站、宾馆饭店、旅游景区、旅游厕所、海鲜市场、大型餐饮店等开展假日旅游市场综合检查,发现问题转市县旅游管理部门办理。国庆节期间,省旅游和文化广电体育厅还将继续组成5个暗访组、3个办案组、1个综合组对全省旅游市场进行暗访和办案,确保中外游客的权益不受侵害,创造安全良好的旅游环境。

  10月1日,旅游市场运行总体平稳有序,无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生,海南省各旅游服务热线共接听电话3个,其中:国家文化和旅游部12301转派投诉0个,省旅游服务热线接听0个,各市县旅游服务热线接听3个(市县12345接转)。在接听的3个电话中,咨询类电话0个,投诉类电话3个。3个投诉类电话,均涉及万宁地区;已处理好1个,正在处理2个;涉及旅游住宿2个、旅游景区1个。无重大旅游事故。

责任编辑:stourweb
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