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天天315 | 海口万人海鲜广场吃到变质生蚝和草虾 监管部门介入调查

2019-05-31 姜飞 来源:南海网

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  海南旅游头条、南海网、南海网客户端海口5月30日消息(南海网首席记者 姜飞)5月29日晚,江苏的顾先生邀请了两桌朋友,来到海口丁村万人海鲜广场吃海鲜。席间,因为广场海鲜摊位销售变质发臭的海鲜,让顾先生在客人面前尴尬不已,其中一名客人吃了发臭的生蚝和草虾,跑到卫生间呕吐不止。目前,海口市市场监督管理局龙华分局龙泉食药监所已介入调查。

  顾客在海口丁村万人海鲜广场日月湾3号档口用餐,吃到了变质发臭的生蚝和草虾。 南海网首席记者 姜飞 摄

  扫兴:为孩子庆生和朋友接风吃到变质发臭海鲜

  5月29日,顾先生的儿子过18岁生日,刚好又有朋友从江苏到海南旅游。当晚他邀请朋友,来到海口丁村万人海鲜广场吃海鲜,一来为儿子庆生,二来为给朋友接风。新老朋友相聚本来是件开心的事,结果,因为餐桌上变质发臭的海鲜,令顾先生在客人面前尴尬不已,其中一位客人吃了发臭的生蚝和草虾后当场跑到卫生间呕吐不止。

  “当天我们早早过来采购,花了1700多块钱购买鱼、虾、蟹等海鲜,没想到其中的生蚝大多都是发臭的,草虾也有臭的上了餐桌。”顾先生说,他们当晚在海口丁村万人海鲜广场日月湾3号档口用餐。上菜后,大家发现每桌的生蚝都有不少变质发臭的,向档口老板娘反映了情况后,变质发臭的生蚝撤下后,老板娘重新到销售海鲜的摊位,又帮客人换了25只生蚝。

  本以为不愉快的事就过去了,结果新换的蒜蓉蒸生蚝还是臭的。“蒜蓉蒸生蚝上来的时候,因为上面覆盖了一层蒜蓉,我没有在意夹起来一只吃下后,瞬间就感觉到奇臭无比,当时就把我恶心坏了。”顾先生的朋友张先生提供的视频显示,吃了发臭的生蚝后他跑到卫生间狂吐。

  当天晚上,南海网记者来到现场了解情况时,顾先生说,更令他们生气的是,购买的草虾也有发臭的。“生蚝很多是臭的。后来客人说虾也臭了,我随手拿起3只,确实也都臭的。”万人海鲜广场日月湾3号档口一名服务员,向记者证实了顾先生的说法。记者现场从餐桌上拿起一只蒜蓉蒸生蚝轻轻一闻,确实感觉到一股恶臭。

  图为变质发臭的生蚝。 南海网首席记者 姜飞 摄

  处理:海鲜广场“先行赔付”退还1700元买海鲜费用

  加工海鲜的档口老板娘称,购买的时候生蚝表面上看不出问题,蒸出来才能闻到发臭,由于服务员不懂才上了餐桌。销售海鲜的档口老板娘称,发现问题后,他们及时与供货商联系,对方表示生蚝坏了可以免费换,坏了再换,换到顾客满意为止。

  事发后,顾先生等人拨打了12345进行投诉。万人海鲜广场管理公司多名管理人员赶到现场协调处理。一名管理人员告诉记者,客人反映的情况基本属实,因此,公司实行“先行赔付”,将根据顾客提出的合理诉求妥善处理。经海鲜广场管理人员与顾先生沟通,当场将1700元购买海鲜的费用退回,免收加工费,取得顾客的谅解。

  5月29日晚11时左右,海口市市场监督管理局龙华分局龙泉食药监所工作人员赶到现场介入调查。

  海口市市场监督管理局龙华分局龙泉食药监所工作人员介入调查。 南海网首席记者 姜飞 摄


责任编辑:南海网
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