一户一码、先行赔付……三亚海鲜、水果行业加强诚信经营管理

来源：南海网     作者：符彩云    2023-07-24

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　　新海南客户端、南海网7月23日消息（记者 符彩云）7月23日，由三亚市人民政府指导，三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局主办，三亚市海鲜餐饮协会协办的三亚市旅游市场海鲜、水果行业诚信规范化经营行为现场观摩会分别走进龙兴海鲜广场和第一市场，海鲜、水果行业商户及市场管理方代表现场观摩学习诚信规范化经营举措，提升诚信经营意识。

三亚市旅游市场海鲜、水果行业诚信规范化经营行为现场观摩会。记者 符彩云 摄

　　为进一步规范三亚市旅游市场海鲜、水果行业诚信规范化经营行为，三亚市推出诚信商家旅游消费投诉先行赔付制度（简称“先行赔付”），设立1000万元诚信商家旅游消费先行赔付基金，保障游客合法权益。此外，三亚市市场监管局通过智慧监管平台为市场主体生成“一户一码”，并张贴在经营场所醒目位置，消费者、经营主体、监管人员等各类群体只需扫描二维码，就能在手机上实时查阅经营主体的信息，实现“码”上监管、“码”上服务、“码”上监督，倒逼市场主体落实主体责任，依法规范诚信经营。

​三亚市旅游市场海鲜、水果行业诚信规范化经营行为现场观摩会。记者 符彩云 摄

　　走进三亚市第一农贸市场，可以看到，目前第一市场所有海鲜、水果商户均已生成“一户一码”。在三亚湾龙兴海鲜广场，这里的每一台海鲜水箱均张贴有商品标识，标注商品样式及名字，明码标价。同时，广场内还设有“红黑榜”，这台电子显示屏滚动播放客户投诉记录和违规处理情况。在市场入口处的醒目位置，摆放有一台“公平秤”，供消费者购后复秤。

三亚市旅游市场海鲜、水果行业诚信规范化经营行为现场观摩会。记者 符彩云 摄

　　据介绍，龙兴海鲜广场从2019年开业起就同步制定并实行了“先行赔付”制度。广场和所有商户签订“先行赔付协议”，按约定收取商户的“先行赔付保证金”，建立“先行赔付资金池”，资金池资金总额为人民币10万元整。至今已经先行赔付30余次，赔付金额达8900余元。

三亚市旅游市场海鲜、水果行业诚信规范化经营行为现场观摩会。记者 符彩云 摄

　　三亚市友谊路下岗职工海鲜广场总经理黄雪琪观摩后深有体会，“诚信规范化经营，将持续优化消费环境，促进消费提质升级。广场会继续加强监管，营造安全放心的消费环境，让消费者敢消费、愿消费，切实保护消费者权益。”

　　三亚市市场监督管理局四级调研员谭小强表示，接下来，将进一步加大检查力度，落实规范明码标价，实行先行赔付、“一户一码”等措施。对于违法违规经营且屡教不改的商户，将依法依规从严处罚。坚决维护行业信誉、经营秩序和三亚旅游城市形象。