10条红线、跨城惩戒……三亚“重拳”整治旅游乱象

来源：南海网     作者：沙晓峰    2026-04-29

南海网、新海南客户端4月28日消息（记者 沙晓峰）出门旅游，最怕被“宰”、被忽悠、被随手改行程……从今年6月1日起，三亚要给这些乱象戴上“法治紧箍咒”。

4月28日，记者从三亚相关部门获悉，三亚公布《旅游市场严重失信联合惩戒若干规定》，该规定已于4月24日获省市两级人大常委会批准，6月1日起就将落地执行。消息一出，不少本地商户和游客都说：“终于等到这把‘硬尺子’。”

10条红线，条条直击痛点。新规划出了10类严重失信行为——包括欺客宰客、虚假宣传、强迫购物、擅自变更行程、安全责任缺失等。过去这些顽疾常因取证难、认定模糊“反复发作”，今后将由生效的法律文书作为唯一认定依据，程序公开、权利有保障，谁也别想打马虎眼。

“一处失信，处处受限”。一旦被认定为严重失信，涉事经营者或个人将面临：重点监管、限制享受政策支持、取消评优评先、信用减分……更关键的是，金融征信、行业协会也将同步联动。这意味着，失信者可能贷不了款、接不到团、评不了优，甚至在整个三亚经济圈都寸步难行。

不只三亚，陵水、乐东、保亭一起“拉网”。这次最让人眼前一亮的是跨区域协同——三亚与陵水、乐东、保亭三个自治县联手，打破行政壁垒，实现信息共享、联合惩戒。以后，有“黑历史”的从业者很难换个地方继续营业，真正实现区域旅游市场“一盘棋”共治。

当然，严管之外也有温度。规定明确设置了信用修复机制，只要当事人主动纠错、满足条件，就可以申请修复信用。同时，异议申诉、行政复议、行政诉讼等救济渠道全程畅通。用一位参与立法的工作人员的话说：“惩戒不是目的，让市场干净、诚信、有活力才是。”

诚信是最好的“旅游名片”！三亚市相关部门表示，接下来将密集开展政策解读、执法培训、督导检查，以法治力量护航每一位游客的“诗和远方”，也为海南国际旅游消费中心建设注入实实在在的诚信动力。