海口：三大改造建设具有国际影响旅游目的地

来源：海口晚报     作者：蔡于博    2010-02-27

　　作为全省中心城市的海口，应全面推进旅游业改革创新的试验区建设，推进旅游要素转型升级，率先进行相关产业国际化接轨的开拓创新。

　　市委副书记、市长徐唐先认为海口要实施三大改造，建设四大旅游片区，夯实十大旅游发展平台。

　　现状同高档旅游配套软硬件建设有待加强

　　安全的社会治安环境，丰富的娱乐和购物环境，完善的市场服务体系，可靠的医疗保障环境，这些同高档次旅游相配套的硬件设施和软件体系，恰恰是海口市整体发展中较薄弱的环节。

　　今年1月10日，海南目前惟一的开放性、公众性的国家4A级景区海口假日海滩旅游区10日揭牌。此前由于基础设施薄弱、旅游服务设施陈旧落后等原因，景区一直处于亏损状态。

　　据市旅游委负责人介绍，海口结合旅游景区(点)等级评定工作，要求各景区完善景区内部的中外文导游图、景观外文介绍说明，配备一定数量的外语导游等，不断完善服务质量。目前雷琼海口火山群世界地质公园、海南热带野生动植物园、假日海滩旅游区已被评为国家4A级旅游景区，五公祠、海瑞墓也被评为国家3A和2A级旅游景区。乡村旅游区建设方面，海口已经制定了建设规范标准，龙鳞村、本立村、美社村等一批乡村在发展乡村生态游方面初具雏形。在旅游饭店建设方面，海口大力引进国际顶级品牌酒店，希尔顿、香格里拉、洲际、豪生等有望落户。

　　措施三大改造建设具有国际影响旅游目的地

　　作为全省中心城市，海口应积极推进旅游要素转型升级，率先进行相关产业国际化接轨的开拓创新。徐唐先表示，海口将实施三大旅游化改造。

　　在城市建设的旅游化改造方面，徐唐先介绍，海口将对旅游基础设施、经营管理和服务质量进行国际化改造，积极与国际通行的旅游服务标准接轨;适应都市人群不断扩大的休闲居住、度假居住需求。

　　在旅游产业的国际化改造方面，海口将加大国外和港澳台地区知名旅行社引进力度，推进旅游客源市场、目的地市场经营一体化;积极引进国际知名酒店管理集团，着力提升酒店管理水平和服务质量;精心组织策划、引进具有较大影响的国际、国内大型赛事和重要会议，推进旅游与体育赛事、文化节庆的有机融合，形成一批独具特色的文化旅游产品和品牌赛事。

　　在产品项目的精品化改造方面，海口将加快雷琼海口火山群世界地质公园火山博物馆、火山古村落保护区等项目建设，创建国家5A级景区;积极推动海南野生动植物园开发“夜行动物世界”项目;加快推进海口湾旅游项目，建设海口歌剧院及地标性建筑物，把海口湾建设成为别具风格的旅游景观带。

　　中国(海南)改革发展研究院院长迟福林认为，海南的资源条件不输给夏威夷，但是要真正成为那样的国际化的旅游目的地，还有很大距离。在迟福林看来，海南迫切需要实现产品、服务等各类旅游要素的国际化，如引进国际知名的旅游集团、旅行社、旅游项目投资主体等。

　　海南师范大学政法经济系主任、国务院政府特殊津贴专家王明初等认为，海南必须加快旅游服务要素的国际化改造，既要做好硬件设施的改造，游客到访中心、医疗急救中心的建立等;也要做好软环境的改造，如语言环境、旅游交通标识牌、旅游区公共信息符号和旅游信息咨询服务;同时也要做好旅游服务的规范化、服务人员整体素质的提高等。

　　建议市民要树立海口名片的意识

　　旅游化改造将一直伴随着海南国际旅游岛建设进程。王明初、陈为毅等专家和学者认为，海南必须高规格建设一批生态型旅游景区(点)。按照国际化标准加速老景区(点)的改建和扩建，全面提升档次和品位，加快旅游服务要素的国际化改造。

　　经济学专家、海南大学教授王毅武认为，从目前看海南海口要做的功课还有很多，不仅要做到道路交通牌设置要与国际标准接轨，公交车报站名要实行双语等，还要加入“智力旅游”的内容，精心建设几所大学，提升海南旅游的文化品位。

　　郑钢一直倡导要加快对海口城市旅游化改造，打造热带海岛都市生活样式。让游客感受到南洋文化、骑楼风情还有侨乡风味，对品位海口有新的认识。

　　省人大代表陈启明认为，针对进行旅游要素国际化改造的过程中可能出现的各类纠纷，海南旅游仲裁应该实行专家办案。需要大量具备专业技能、懂得国际规则、有较强语言能力的专业人才的引进。

　　海口旅行社协会会长房新海呼吁，要在全社会树立每一个海口市民都是海口名片的意识。房新海认为，海口的旅游化改造将是一个系统工程，硬件的发展可以很快，但旅游氛围的营造有更长的路要走。