"天涯海角就两块石头"? 是谁在诋毁海南旅游

来源：海口晚报     作者：王吉拉    2010-05-07

游览玉带滩时，游客被强行拍照，照片再被制作成10元一个的“纪念品”。


　　
　　大东海景区，工作人员边介绍娱乐项目边让游客签单。

　　
　　举世闻名的天涯海角风景区，在导游口中“只是两块石头而已”。5月1日至2日，记者跟团参加“二天一晚浪漫游”，除去吃饭和住宿，共去了13个地方，其中8个是购物点，有3个卖珠宝的，还有1个卖刀的。在所去的5个景点中，还有一个属导游要另外收费的。逛购物点不限时，而去景点则限时。一游客气愤地说：“这旅行社和导游的安排完全是乱来。”
　　
　　 “要购物，何苦参团来这”
　　
　　第一站就是购物点。5月1日上午8点半，满载32名游客的旅游车，从海口出发抵达琼海环岛旅游服务区，导游陈鹏以上厕所为由，让游客全部下车。简陋的公厕位于岛服大卖场后院，入厕需穿过嘈杂的卖场。此处，车停了25分钟。
　　
　　此外7个购物点分别是：万宁市兴隆华侨农场咖啡厂、三亚市茶博士家、三亚市世纪昌源水晶公司、三亚市金椰刀具厂（三亚金厨餐具公司）、琼海市的海南地质博物馆（销售珍珠饰品）、海南春晖公司椰子食品加工场、海南新海韵矿物展（销售玉器饰品）。每个购物点都有人远远招手接车，每位游客下车时发参观证，进场时发购物袋，导游每次都随团进场，最后一个离场。
　　
　　所去的5个景点是博鳌水城玉带滩风景区、三亚多彩海南（蚩尤部落村）、三亚大东海、三亚天涯海角旅游区、定安盘古文化遗址文笔峰。其中，多彩海南即是旅行社宣传单上所说的“参观古朴的黎村苗寨（约50分钟），这是团费之外的一个景点，需要单独收费。
　　
　　在行程介绍中，导游四五次推荐蚩尤部落，并明说这个景点是旅行社没标明的，是他和司机惟一的一个赚钱点，100元门票他赚8元、司机赚6元。5月1日午餐后上车，导游开始逐一问询收钱。导游称，他们导游和司机没有工资，也要吃饭。尽管近乎是“哀求”，结果全团也才13人交钱入游，其余19人在门外棚内等了1个半小时。对此，导游在劝说时戏谑说：“这个自费景点是为大家充实行程，不去不勉强，但只能在门口等，人家在里面玩得快活，说不好听的话，你们在门外帮忙看看车吧，记记车牌，反正就琼A、琼B、琼C……”
　　
　　山西太原游客宋如意牵着年已七旬的岳母和抱着几岁的女儿，为去购物点而频繁地上下车，他感叹说累得够呛，弄不清专门来海南参团游，到底是旅游还是购物？要购物如今在全国各大商场几乎都可买到各地商品，何苦花钱来这里？
　　
　　广西游客吕海新说，在家陪老婆都不愿逛购物点，节日来海南只想多玩玩看看，没想到购物的地点和时间分配这么大，弄得精疲力尽，毫无兴致。

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　　 是谁在诋毁海南旅游
　　
　　 “天涯海角就是两块石头”？
　　
　　对有些景点景区，导游极尽溢美之词，有些却是轻描淡写。车览红色娘子军、万泉河、美丽之冠及椰梦长廊时，导游几乎都是一句带过：“往外看，这就是……没啥好看的。”游客急看窗外，所指景点早已在车后，看不清甚至看不到。
　　
　　 “来海南该玩什么、看什么？”导游话锋一转，极力推荐在三亚田独镇的多彩海南，称其景区大、蚩尤部落从刀耕火种的原始社会直接进入社会主义社会、部落粗犷之魅力，以及可看两场别处没有的特色表演。他还说，这个自费的地方是该团此次行程中，能了解到海南民族文化、自然文化底蕴最深厚的一个地方，也是含金量最高的景区。他反复说，“给大家推荐的这一个是比较有代表性的，比较有特色的，比较精华的景点”，散客门票168元，团队价130元，现在申请4A尚没批下来，团队价是100元。
　　
　　途经西岛大门时，导游说此岛加上分界洲岛、南湾猴岛和南山寺才是真正的景点，记者插话问：“那天涯海角呢？”他答：“在海南算不上真正的景点。”记者又问亚龙湾、鹿回头等，他说也都没有列入真正的景点。
　　
　　 “就两块石头，不来会后悔，来看了会更后悔。”导游在临近天涯海角景区时说。他带团不走正门，也不落地参观，而是带到西侧一个海滩小码头，让全团人员以4人一组乘快艇在海上观赏，并规定只有看天涯海角石和南天一柱石是免费。开快艇的人都没穿救生衣，理由是“船长不用穿”。
　　
　　几分钟疾驶后，到达海上观赏点。姓符的船长催促游客快拍照，说这里没什么好看的，并说天涯海角是海南的摇钱树，游客都是被传说骗来的。他还称，远处的阴阳石是“大地飞歌”的拍摄处，也是这个景区内最好看的，船开过去每人只收20元。记者等人表示不愿去，他又降价说每人10元，见仍不动心，最后把船开回到岸上，说“你们这么远赶来，还舍不得花钱，真是白来一趟”。
　　
　　此前，导游曾在车上这样广播：“很多人是冲着天涯海角来的，以为天涯海角是海南的标志性景点，但是在这里你要做好充分的心理准备，我可以告诉你天涯海角就是两块石头，一块天涯石，一块海角石，咱们说去北京看砖头，来到海南看石头。咱们哪位朋友都不可能对着两块石头眼睛眨都不眨看上两个小时，可以说你连拍照15分钟就够了。到时候我们去坐快艇，不上岸的不下船，这个点会看得很快……”
　　
　　 “三亚中国治安最差”？
　　
　　 5月1日晚，全团被带到大东海附近的一家海鲜广场就餐，虽经几拨服务员极力推销，但无一人敢另点海鲜消费。驱车去酒店时，导游提醒道：“三亚是中国治安最乱的地方，晚上最好不要出门，一定要出门也千万别穿岛服，让人一看就是外来游客，出去购物消费或到哪里去就会被宰，容易出麻烦……”邻座来自河南一所大学的李姓女生悄悄问记者：“果真如此吗？只能呆在房间多闷啊！我在学校老早就听说，海南人都是很纯朴的呀。”
　　
　　晚上洗漱之后，记者特地穿上岛服，到大街上故意找各种车辆司机问路，对方均热情正确指引。记者再到杂货店和小超市问本地啤酒、特色小吃等物品的价格，店家无一随意加价，有的还问记者从哪里来的，并建议说到大超市购物有礼品装。
　　
　　第二天，同团的河北游客王先生对记者说，他晚上和同事去海边逛，看有点暗，又回到房间拿了小手电去抓螃蟹，玩得很开心，也很安全，“根本不像导游说得那么恐怖，我看他那么说的目的，是怕大家出外购物，知道比他带去购物点买东西的价格低。”
　　
　　 “兴隆就是妖城”？
　　
　　在一些导游的口中，景点与购物点的博弈，最终失败的必然是景点。车出海口不久，导游介绍道，火山喷发后在海南形成很多矿产资源，并特别提到兴隆有18个温泉泉眼，温泉的常年温度都在40摄氏度左右，让车内游客们充满了好奇。
　　
　　哪知实际旅游中，游客的美好遐想又被导游生生打断。熟悉兴隆的人都知道，这里除了温泉、咖啡有名之外，还有太阳河、热带植物园、亚洲风情园等，导游却对此只字不提，而是让车直奔到咖啡厂大院内，领着游客参观购物后就上车，随即直奔三亚。重回车上时，导游说华侨使小镇经济得到发展，也带来了泰国的人妖（红衣人）表演项目，一去看表演就会被宰，“所以我们说，兴隆就是妖城”。
　　
　　在听到“妖城”之说后，江西电力职业技术学院大二学生邢文琪对记者说：“后悔在兴隆无法下车走走，没看到一个景点不说，还搞得心里有阴影，下次恐怕再也不敢来了。”
　　
　　记者在暗地咨询中了解到，多数游客认为导游把兴隆“妖魔化”不妥，尤其在车上有未成年人和学生的情况下，不管出于哪种目的，强调“人妖”都不应该。有游客说，还是咖啡厂里的广告语说得真实一些：“来兴隆必做的三件事：品太阳河咖啡、看红衣人晚会、泡矿物质温泉。”

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　　 景点限时，购物点不限时
　　
　　 “地导=物导”
　　
　　 “咱们有句话叫五岳归来不看山，现在还有一句广为流传的叫做三亚回来不看海。因为海南没有任何工业污染，海水的可视度比较高。我们用肉眼去看的话，可以看到8—12米深。”导游的这些话，唤起了游客亲近大海的欲望，可这仅仅是一个美好遐想的开始。
　　
　　导游继续说：“旅行社给我们安排了一个娱乐项目，就是到三亚以后，就要背上氧气瓶，穿上潜水服，潜入南中国海探索珊瑚的秘密，聆听大海的声音，享受与鱼共舞的感觉。”直到下车时，游客才知道潜水要再掏钱，无论是豪华团还是贵宾团成员。
　　
　　到达大东海潜水基地后，导游将全团人员带到海上游乐项目宣传处，景区地导依次介绍，介绍完毕就带众人到旁边看价格牌。一对夫妻以每人300元的价格参加全潜艇观光后说：“没看到什么，只看到几条鱼和一些珊瑚而已，实际价格真不该这么贵。”
　　
　　 5月1日上午，在玉带滩风景区，游客在滨海游艇专用码头停车场下车，和到玉带滩边下船时，都有人赶来拿着数码相机对着一一拍照，最后上岸时游客才发现，每个人的头像都嵌在一个小心形塑料盒中、背面是亚洲论坛会址图。此“纪念品”10元一个，不要可不掏钱，但几乎人人都要。
　　
　　上滩后第一件事，是各团地导招呼大家在写有“玉带滩世界吉尼斯之最”的木牌前拍集体照，很快，地导就手拿纪念照向游客兜售。乘船返回时，地导又和船员一起推销“海南风光扑克”等，有游客笑论“地导=物导”。
　　
　　 “就像有人拿着鞭子赶”
　　
　　 5月1日，游玉带滩，限时半小时。地导说过时不候，“掉团的可自个游泳漂到越南”，所以谁也不敢多停留一分钟。当天午餐后第二站，因是“导游收费点”，在多彩海南景区限时1个半小时，让未掏钱者等得很尴尬。在大东海，因有人潜水，限时属于全程景点中最长的，为1小时45分。
　　
　　 5月2日上午在天涯海角，因另掏钱去看海上景点的人少，前后仅20多分钟。下午参观的最后一个点是定安盘古文化遗址文笔峰，限时1小时，在大成殿不停地介绍“五行”、“八卦”等就占去了40多分钟。记者在问询中了解到，全团游客在景点参观时几乎都紧张兮兮，毫无休闲快乐之感，有的说“就像有人拿鞭子在后扬着去赶集”。
　　
　　 5个景点游均被限时，8个购物点却无一限时。卖茶的先让大家品茶、卖菜刀的先给大家介绍刀的性能、卖珍珠的先传授真假识别知识……最后才极力推销一番产品，加上一些购物点的设置，走出购物区要经过九曲十八弯般的路。几乎在每一个购物点都要花费较长时间，长的达近两小时，不想逛的也只好陪着逛，逛累了就坐在车边等。
　　
　　 2日晚，青海游客郭建民临别海口返乡前对记者说：“应该景点多些，购物点少些，应把看景时间放长，购物时间缩短，可是完全反了，这旅行社和导游的安排完全是乱来，让我玩得一肚子气。”