三亚客房价格不“发烧”　　政府限价+商家营销=双赢

　　五一期间,虽然三亚酒店房价平均上涨20.2%，但三亚旅游却取得了“零投诉”的成绩。“这是是政府限价加商家营销取得的双赢结果。”业界人士认为，相对今年春节，五一期间，三亚酒店房价回归理性，这一结果既显示了我省多部门联合出台“限价令”的积极作用，对鹿城的宾馆、酒店而言，也是一次市场考验。

　　政府调控节前推出限价令

　　今年4月，我省多部门联合出台政策，限定五一期间三亚等地宾馆酒店客房价格以4月12日的实际门市销售价格为基价，上涨幅度不得超过50%。

　　三亚市相关部门认真落实客房价格审核备案及明码实价工作，于五一前夕对100多家宾馆酒店客房价格实行了核准备案，并通过三亚物价网向社会公布。五一小长假期间，游客们发现鹿城春节酒店房价暴涨的情况得到明显遏制，没有再出现天价客房。

　　酒店定价杜绝店大欺客

　　可以涨价50%，也可小幅上调，甚至不涨价、打折促销，三亚各酒店是如何制定五一期间价格的呢?

　　“这是一个综合分析各方面因素的结果。”三亚凯宾斯基度假酒店销售负责人告诉记者，通过信息收集和数据分析，该酒店五一期间的房价与4月12日相比，上涨幅度在15%-20%不等。

　　“节假日前一两个月，酒店相关部门就要开始收集信息了。如节假日期间到三亚的航班计划多少，以此估计客人总量并向客源地旅行社等索要节假日期间以三亚为目的地的反馈信息。”该负责人透露，当各家酒店各自完成数据分析，准备第一次报价时，便会向周边同类型或可参照类型酒店打探对方欲报出的价格。“如果价格差别太大，则需要寻找原因并适当调整。”

　　“通常第一次报价会比较低。基本和平时的周末价一样，或者略有上调。”该负责人说，在这个价位基本能售出65%的节假日客房。此后再进行第二次价格上调，当又达到一定比例的销售数量时，再做第三次上调。“换句话说，越临近节假日，价格越高。预订得早，价格越低。”

　　业内人士认为，这种层层递进的做法跟机票、甚至不少楼盘的销售策略一致，有利有弊。利的方面能达到收益最大化，且步步为营，十分稳妥;弊的方面表现在销售后期，奇货可居，反正保底了，顾客爱买不买，给消费者留下店大欺客印象。

　　“政府推出限价令后，这种弊端将根本改善。”该负责人如是说。

　　炒房者说有漏洞才能钻

　　记者了解到，也有部分酒店不使用上述方法，而是等待临近节假日一次性报价，带有一定的“赌博”心理。

　　一位知情人士以今年春节为例，称春节期间三亚的房子很值得炒作。高价放出去，碰到市场好，博中了可一下子赚几倍的利润。博不中，那就自认倒霉，再赶紧想办法出手。

　　“有些酒店就弄巧成拙。不仅没赚到钱，还影响了三亚的旅游形象。”几位业内人士都向记者讲起了今年春节三亚酒店业的一则“笑料”：三亚湾某酒店囤积房间到最后，发现市场没有预料中的火爆后，降价甩卖，四处发短信，发帖子，上机场举牌子等手忙脚乱仍卖不掉。

　　据了解，除了酒店公开的炒房决策，一些中间人如旅行社、酒店内部员工等的行为也搅乱了市场。

　　“这些都是因为管理上有漏洞可钻。”三亚天通国际酒店总经理何纯军认为，有些酒店不做市场细化分析，粗放经营自然要尝苦果。

　　相关声音酒店业需更成熟

　　“原本大部分大酒店都有自己的网站，通过网站上的信息，价格一目了然。但拨打电话预订时，酒店又否认该价格，说没有更新，不算数。”在三亚某网站工作的麦小姐有点愤然：“如此这般，酒店在网站发布信息有何意义?”

　　湖南游客郑先生就曾在今年春节前一个月向三亚某海边酒店咨询春节房价，得到的回答是“还没出来”。再过一星期，依然是“还没出来”。“但是等到价格出来时，已经贵得离谱，只好放弃了全家在三亚过春节的念头。”郑先生告诉记者，他后来与酒店业内人士聊起此事，才知道要向预定部或销售部去预定房间。他很纳闷，酒店前台不能代表酒店传递信息吗?

　　“一年4个重要节假日对三亚大东海地区的酒店而言，其重要性依次为春节、元旦、国庆、五一，五一运营成功了，并不等于全年成功。”三亚珠江花园酒店销售部经理胡林贞表示，她很关心下一个节假日政府部门是否还会出台限价令以及限价幅度。“我们这次没有上调门市价，但春节肯定会有所动作。”

　　“这次政府调控的行为是三亚酒店客房价格走向成熟的表现，今后必将更加完善。”何纯军很看好三亚酒店业的发展。