4A景区黄山芙蓉谷为何能入选2010最受网民关注的十大景区

来源：     作者：蔡于博    2010-06-25

这边风景独好

品牌因能带来长期竞争优势，已成为旅游景区抢占市场、赢得顾客的重要法宝。黄山芙蓉谷风景区注重挖掘文化内涵，以此提升景区品牌价值；广招人才，强化内部管理，提升员工素质；内下功夫，外塑形象，利用文化品牌凸显景区魅力,提升景区的竞争力。芙蓉谷人正在通过自己的聪明才智，把芙蓉谷打造成文化特色鲜明、服务观念先进的旅游品牌进。

 

规范服务：导游培训强素质

 

在旅游行业管理中,黄山芙蓉谷风景区始终把职业道德建设放在重要位置，把抓管理、强素质、学标兵、树形像作为景区管理工作的重点。狠抓景区服务人员的综合素质，牢固树立全心全意为游客服务的思想，树立良好的“窗口”形象。

培训是企业生存的源泉和发展的命脉，对一个企业来说，持续不断的创新培训可以增强团队的整体竞争力;对一个“窗口”景区来说，做好日常培训工作是在锻造与风景相媲美的事业。为提升景区导游从业人员整体素质，真正把黄山芙蓉谷打造成景区的一面旗帜，使每一名导游员都能成为黄山芙蓉谷风景区对外形象的一个窗口，芙蓉谷旅游开发有限公司决定对黄山芙蓉谷风景区在职导游进行导游知识培训。培训结束后，统一组织考试，成绩合格者颁发给其上岗证并在随后带团导服工作中持上岗证，无证者今后将禁止在黄山芙蓉谷风景区从事导游业务。

 

广开言路：谋求旅游大发展

 

黄山芙蓉谷风景区管委会还经常组织青年大学生在游客中心就企业未来发展举行开言纳谏座谈，广泛征求年轻一代对公司改革发展的意见和建议。这是华山景区发展多年来首次举行的领导直面纳谏活动。年轻大学生踊跃发言、各抒己见，结合景区、单位、岗位实际，有针对性地提出自己对景区及公司发展的建议与意见。大家提出了“建立健康良性的轮岗和青年成长激励机制”、“改变现状，增强活力凝聚力打造优秀企业团

队”、“加强交流和系统培训”等200余条谏言，体现出广大青年干部心系芙蓉谷、关心芙蓉谷、主动为芙蓉谷发展当好参谋助手的精神，深入思考景区体制变革后当前困扰公司发展的瓶颈问题。

 

品牌故事：真正的品牌是由故事堆砌起来的

 

接触没有故事的品牌如同嚼蜡，旅游景区更是如此。黄山芙蓉谷在品牌文化和内涵的打造上可谓是匠心独具。从进入景区大门的瞬间开始，到结束全园的游览;不论是乘坐在悠悠的游船上，还是行走在惬意的小路上，你的耳朵里都不断充斥的发生在黄山芙蓉谷的美丽动人的传奇故事。

 

西游记结缘黄山芙蓉谷的故事：我国古代四大名著之一的《西游记》家喻户晓，影响深远。猪八戒一定不会陌生，据说当年七仙女到芙蓉谷游览，羡慕这里翡翠般的丽水，忍不住了，偷偷的下水沐浴一番。哪知猪八戒刚好路过这里，就偷看七仙女洗澡，正看得神魂颠倒之时，被七仙女们发现，众仙女齐声怒斥……

 

 

在黄山芙蓉谷发生和讲述的各类故事不下上百个，游人也实在不太清楚哪些是真，哪些是假，当然也没人想去探究其中的真假。

 

组合：精心加工的产品

 

景区这个企业生产出的产品其实就是景区内各个景点，这些景点有怎样的卖点决定着这个品牌的美誉度。很显然西溪湿地的产品都是经常精心加工而成的。

 

黄山芙蓉谷目前共开放芙蓉山庄、芙蓉瀑布、黄碧潭、野人谷、黄山猕猴桃园、翡翠五池·娃娃鱼、千年一吻、溢春池、炼丹池等景点。

 

芙蓉山庄是游客集散和了解园区信息的主要区域和游客休闲、餐饮的中心。这里也是黄山生态展示馆。

 

芙蓉瀑布，瀑花飞腾，倾泻而下，声闻数里。比起黄河壶口瀑布这里是少了一份粗犷，少了一份豪放。但彩虹贯于晴空，翠竹掩映两岸，还是多了一份秀丽，多了一份柔情。

 

黄山野生猕猴桃园，是政府重点开发项目。黄山野生猕猴桃是本地特产，因地理位置、气候及土质等多种因素的影响，本地产的猕猴桃富含多种能够提高人体自身免疫力的物质，并且有较强的防癌抗癌功能，属水果中的珍品。

 

野人谷，是黄山芙蓉谷景区新推出的一个旅游项目。野人部落，全长约4华里，踏进野人部落的大门，一种原始幽深的感觉立即簇拥而来，部落的在寨门通常有两个身强力壮的野人把守，穿过寨门就真正的进入了野人部落，在这里，你可以了解到野人的生活技能，一路走下去，你将经过树神、迎宾、上刀山下火海、喝生血吃生肉、演出广场等各种功能的野人生活区域，一幅幅热带野人生活的油画让你目不暇接，身临异族。

 

炼丹池，传说是轩辕黄帝筑炉炼丹之处，池中有小口腹大底凹球形的冰臼，共九个为丹井，是炼丹用的井灶，大者直径1米，深1.5米；小者直径0.5米，深0.8米，井边岩石为红色，有火烧之迹，道家以矿石药物为原料，烧炼成丹，认为吃了以后就可以成仙……

 

透过这些卖点鲜明的景点描述，我们很容易感觉到西溪湿地的产品都是经过精心加工而精雕细琢而成的。

 

保护与发展，商业以及文化，如何中和这中间的种种需求并实现旅游业的发展。旅游是一个脆弱的产业。而一个城市的魅力不在于它有多少高楼大厦，而在于它有深厚的历史文化底蕴。一个城市的影响不在于它有多奢华，而在于它传统文明与现代文明能够和谐共融。这也直接指向一个更本质的问题：网友需要什么样的旅游？

 

答案呢？答案正是我们一直在旅游中所寻找的——这不仅仅是旅游。