酒店行业安全管理典范 海南平安酒店的佼佼者

来源：法制时报     作者：陈曼莉    2010-10-19

        新天地花园酒店位于海南西部经济、交通、通信和文化中心,陆海交通便利,地理位置得天独厚。酒店占地36亩,建筑面试32900平方米,1栋总统别墅和6栋豪华欧式别墅,客房总计318间/套。房型众多。可供客人多样选择,每间舒适豪华客房均配置空调、电子保险箱、安全防盗措施等,总统别墅更是集度假、商务、安全于一身的理想豪华别墅。

        酒店拥有现代化的各种娱乐、保健设施,大型户外园林式泳池、标准网球场、“钻石年代”KTV有32间各具特色的超大包厢、“钻石年华”大型水疗馆20个贵宾房为宾客提供至尊享受、24间雅致茶艺、棋牌室环境优美。餐饮设施包括王府中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂吧等,其中王府中餐厅16间包厢装修豪华尊贵、西餐厅环境静逸优雅,可提供100人同时享受世界美食,提供200人就餐的宴会厅宽敞明亮。酒店还拥有可同时容纳500人、具备六种语言同声传译功能的国际会议中心,并具有电视、电话会议功能及40多平米的室外直播全彩电视墙。为客人提供24小时前台、外币兑换与客房送餐服务。

        酒店开业于2008年12月,本着建立完善安全防范各项规章制度,规范管理、合法经营、提供优质服务为理念,高要求、严要求为服务宗旨。在总经理的领导下,这一年半的时间里取得了可喜的成绩,酒店组建专职治安保卫人员对日常工作及应急预案的处置;消防安全验收达标,建立必要的物防、技防设施;提供固定的停车场所;无重大食品卫生事故,无刑事案件、火灾事故以及群死群伤事故,无机动车偷盗事故,无黄、赌、毒等对社会造成严重负面影响事故。

        以高效的安全报警系统保平安。酒店投资200多万元于消防报警控制系统,可对酒店进行24小时全程监控。楼层分布烟感、温感报警器探头,可手动、声光、区域报警,采用自动喷淋、垂直喷淋半径3.6平方米、大口径侧喷约5平方米。主楼共有4处消防通道,分别为1号消防通道:茶艺馆大门处可到3楼中餐厅;2号消防通道大堂后门可通1至8楼;3号消防通道客用电梯后,可达8楼;4号消防通道西餐厅后门可达2楼KTV。

        以充足的安保人员配备促平安。酒店组建以1名保安经理、两名保安主管以及32名保安员(包括保安领班4名、安保人员24名、消防监控人员4名)的高规格、严要求的保安队伍。对酒店消防设施设备检查维护,员工消防知识培训,消防知识的传播起到领头作用。除了充沛的人员支持外,酒店还为每位保安人员配备相应的安保设备。例如:警棍、消防服装、急救设备等，不仅保障酒店保安人员的人身安全,同时也使得酒店安保工作顺利进行。

        以完整的安全消防制度增平安。酒店在总经理和保安部经理的带领下,对酒店各部门进行定期安全检查,把安全责任分配到岗到人,确保不漏死角,由上而下签订安全生产责任书,对出现违规生产的部门不仅对员工进行处罚教育,更对管理人员做出严肃处理。

        在以高效的安全报警设备、高素质保安人员、完整的安全消防制度的三重保障下,酒店开业至今取得了不错的成绩,保证高规格的接待工作顺利有序地进行,其中包括中央水务部部长一行、中央财政部纪检组组长一行、最高检察院原检察长一行、中国农业银行总部行长一行、世界小姐组织机构主席一行、海南省副省长一行等省级以上乃至世界级的接待工作。


        特别值得一提的是酒店在对2009年接待国际环岛自行车赛、海南省欢乐节、2010年6月国际象棋大师赛等大型接待活动中,组委会及参与人员无一人对酒店安全生产提出投诉,无一人在酒店入住中出现人身财产伤害,这不仅为酒店获得了荣誉,同时为儋州的建设,乃至海南岛创建国际旅游岛做出了突出的贡献。

        新天地花园酒店将一如既往地注重安全生产,争创平安酒店的称号,以更专业管理的优势、更高的服务质量来创品牌,推行经营现代化、服务标准化、管理现代化、决策科学化的管理模式,安全生产、优质生产、高效生产参与市场竞争,使新天地花园酒店成为儋州旅游酒店业安全生产的经营管理典范、海南平安酒店的佼佼者。