山海天大酒店贵宾服务班荣获“中央企业红旗班组”称号

来源：     作者：王吉拉    2010-10-25

　　海南岛国际旅游网10月25日消息（通讯员 张兵）近日，在国务院国有资产监督管理委员会开展的红旗班组（科室）创建、评选活动中，山海天大酒店贵宾服务班荣获“中央企业红旗班组”荣誉称号。据悉，在评选活动中，共有1000个“中央企业红旗班组”受到了表彰。

　　山海天大酒店开业之初，成立了贵宾服务班，以个性化、人性化、规范化的接待服务，赢得了社会各界的广泛赞誉。贵宾服务班以优质的服务为工作核心，个性化，人性化服务为工作目标，始终坚持酒店“以人为本”的指导方针，加强员工的思想道德教育和职业道德教育，提高员工的思想道德素养。积极开展业务方面的锻炼及培训，加强动手、动脑多方面的能力，定期不定期的针对不同工作不同岗位进行培训，召开员工座谈会、进行业务知识考核、实际操作能力的考核，综合素质不断提高。先后接待了时任国家主席江泽民，国务院总理温家宝，全国政协主席贾庆林、国家副主席曾庆红等中央领导及韩国前总理李寿成、哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫等国家元首政要。以及姚明、张艺谋、章子怡、葛优等社会名流明星来酒店度假。先后参与了东盟十国会议、部分参加博鳌亚洲论坛的国内外政要的接待服务工作，使山海天品牌影响力进一步提升，赢得了喜人的社会效益和经济效益，各地游客慕名而来。贵宾服务小组以其突出的表现，2004年12 月，被国家旅游局、共青团中央授予“全国青年文明号”；2009年4月，被全国总工会授予“工人先锋号”称号。