酒店保龄球馆关闭消费者损失找谁

来源：南国都市报     作者：陈曼莉    2010-11-12

已关门停业的保龄球馆

　　本报新闻热线66810222海口11月11日讯（记者 胡诚勇 摄影报道）“9月购买的消费卡，可球馆却关门了，我们该找谁说理去？”本报近日接到不少市民来电反映，他们购买了海口寰岛泰得大酒店保龄球馆的金卡、银卡和消费卷，如今保龄球馆在没有任何通知的情况下居然关门了！当消费者找到海口寰岛泰得大酒店讨说法，却被告知球馆是承包给其他单位经营，建议其直接找承包者或寻求法律途径。

　　据投诉市民介绍，他是在团购网上购买的团购消费卷，规定必须在今年10月1日前消费完。在9月中旬时，他和朋友一起去消费时，却发现球馆已关门。

　　该网站团购负责人林小姐介绍，某团购网在该球馆买了400张消费券，共3200元钱，接到网友投诉后，经了解才知道该球馆已经关门，当初在该球馆购买的400份消费券，现在还有170多份没有消费。现在球馆关了，向酒店讨说法，酒店却以承包出去为由，让直接去找承包者。

　　寰岛泰得大酒店安保总监石如东称，寰岛泰得大酒店自开业至今16年来，其保龄球馆一直由海南环境艺术发展有限公司承包经营。由于经营情况不好，承租方已拖欠酒店几个月租金。9月30日，承租方海南环境艺术发展有限公司忽然锁门停业。现在酒店方正在跟承租方协商，如果协商不成，酒店将走法律途径维护酒店和会员的权益。

　　石如东表示，是保龄球馆的产权确属寰岛泰得大酒店。因此，酒店不会不管利益受损的会员，但要等到走完法律途径。

　　11日晚，记者电话联系了酒店方提供的承租方海南环境艺术发展有限公司负责人毕先生，他说，会员卡是寰岛泰得大酒店保龄球馆办的，该球馆的场地、设备、人员都是寰岛泰得大酒店的，这事和他及他的公司没有任何关系。