镇江博物馆免费开放回眸

来源：新民网     作者：李文婷    2009-05-21

　　昨天是国际博物馆日。记者从镇江博物馆获悉，自去年4月29日起免费开放以来，市博观众大大增加，曾创下日接待5万人次的纪录。面对这一盛况，有人对馆方的接待能力和观众的素质表示出不同程度的担忧。在镇江博物馆免费开放一年来，馆方、观众能否顺利通过大考？

　　核心参观者：队伍在扩大

　　一年来，镇江博物馆社会教育部主任张剑对参观者进行了研究。她把走进博物馆的参观者分为三类。第一类是核心参观者，也是最受益于免费开放的人群。他们经常来博物馆观赏艺术品、文物。这类人有文物收藏爱好者、美术学院的学生等，占参观者总数10%左右，目前核心参观者队伍在扩大。第二类是来看一看就走，以后可能再也不会来了。这一类占据了博物馆参观者的大多数，他们很难成为核心参观者。第三类是在参观的过程中比前一类人深入一点，可能还会带亲朋来博物馆参观，是潜在的核心参观者。

　　“免费开放以后，博物馆的影响力在扩大。”从今年4月底开始，张剑向到镇江博物馆参观的游客发出《国内旅游抽样调查问卷》，可以清楚地看到，许多游客来自黑龙江、山西、河南、香港、台湾、澳门等国内外不同的地区。与以往不同的是，这些游客大部分不是来镇探亲的，他们下一站旅游地点集中在扬州、无锡、南京、杭州等长三角旅游城市。

　　观众素质：有所提升

　　博物馆是传承历史文化、进行爱国主义教育的基地，馆方的接待能力是硬件方面的保证，而观众的素质则是不可或缺的软件保证。

　　由于镇江博物馆全年免费开放，给前来参观的观众在时间选择上有了很多自主性。记者昨天看到，有许多观众前来参观。由于是周一，昨天的观众以中老年群体为主。

　　记者注意到，馆内的参观环境安静、文明、有序，完全没有参观者将饮料瓶、包装袋、吃剩的食品到处丢弃的现象。在“宁镇扬金银玉器联展”展厅，一对老年夫妇正在参观“太平玉如意”，他们尽量压低声音交流着，生怕惊动了周围的人。

　　家住附近的王先生昨天带着4岁的小孙子过来参观，小孙子侧着脑袋，对眼前的“宝贝”充满了好奇。在爷爷耐心讲解下，他似懂非懂地点着头。王先生告诉记者，现在博物馆免费开放了，他经常带着小孙子过来。谈到观众的素质，王先生说，以前的确有观众在展厅内大声喧哗、吃东西、拍照等不文明现象，但现在基本杜绝了。

　　馆方接待能力：能够胜任

　　针对免费开放之后人流较多的状况，镇江博物馆的接待能力能否跟上这一形势？张剑介绍说，在过去的一年里，馆方从接待、安全等多个方面采取了应对措施，至今博物馆没有出现运行不良的现象。

　　接待方面，由于免费开放，取消了门槛，前来参观的人数大幅度增加：今年3月份接待团队72场次，4月份接待95场次，截至昨天，本月已接待60场次。对此，为保证参观质量，针对散客，镇江博物馆将门票限制在每天3000张。另外，馆方完成了讲解员的新老更替；吸收志愿者、义务讲解员在周末人数较多的时候进行义务讲解；对于大型团体，比如学校，馆方专门派讲解员去学校为学生上一堂“告诉你一个精彩的镇江”课，让学生先在学校“预习”后再来参观。

　　安全方面，镇江博物馆在过去的一年内通过增设警示牌、加固展柜、加开通道、启动应急预案等，以确保安全。

　　针对馆方、观众这样的“答卷”，江苏省文化厅党组成员龚良认为，馆方接待能力、观众参观素质的提升，折射出镇江市创建文明城市以来的累积效应，也是其社会主人翁意识提升的体现。