海南景区摆脱门票经济转型升级

来源：海南日报     作者：陈曼莉    2011-02-22

　　三亚亚龙湾森林公园以其良好的生态环境，成为电影《非诚勿扰Ⅱ》的取景地。 本报记者 张杰 摄

美丽如画的呀诺达莲花池景区。 本报记者 苏晓杰 摄

　　对中国旅游景区而言，“十一五”是一个分水岭：2008年，中国人均GDP突破3000美元。按照国际惯例，旅游开始从大众观光向休闲度假转型。

　　在大众观光时代获得快速发展的旅游景区，如何摆脱“门票经济”和“到此一游”的桎梏，吸引游客休闲度假？凭借着得天独厚的生态资源和旅游资源，“十一五”期间，我省旅游景区开始尝试“景区中的度假区，度假区中的景区”开发理念，探路中国第三代景区开发新模式。

　　度假时代挑战观光型景区

　　作为整个旅游系统最为重要的组成部门，景区既是旅游者出游的主要刺激因素，也是旅游产品的核心成分。然而，进入“十一五”以来，尽管我省旅游市场获得快速发展，特别是一大批国际品牌的高星级度假酒店如雨后春笋般出现在三亚、海口、万宁等重点旅游市县，景区建设却处于滞后状态，与海南近年来快速发展的休闲度假游很不相衬。

　　来自省旅游委的统计数据显示，近几个黄金周，尽管我省接待游客量均呈现大幅增长趋势，但大部分观光景区的游客接待量却在下降。业界认为，这更多是由于休闲度假市场兴起，回头客增多，以观光为特色的传统观光景区显然很难吸引游客反复体验造成的。

　　如何吸引更多的度假客、回头客到景区参观游览？一批传统观光型景区开始思考转型之路。

　　首批国家5A级景区三亚南山和大小洞天景区，开始更加注重酒店度假设施的建设，并将其作为景区一大特色和亮点进行宣传推介。

　　已经“到此一游”过的游客，又开始以度假客的身份重新感受景区。不少旅行社更是专门围绕南山素斋、度假屋、佛教文化推出南山专门行程；围绕大小洞天的小木屋、道教文化推出了休闲之旅、蜜月之旅。

　　不少景区（点）则以增加参与性和娱乐性来满足游客的个性化和多样化需求。

　　陵水南湾猴岛最多半年甚至三个月就会更换一次节目，让游客每次来都会有不同的感受；槟榔谷则以摘槟榔、叉鱼、黎族歌舞等参与性节目吸引游客体验黎族生活习俗。

　　景区革命自成目的地

　　南湾猴岛景区董事长代国夫认为，随着度假游客的增多，对景区的经营、管理以及营销都提出了更高的要求。目前国际上的发展趋势是景区已经成为集休闲、餐饮、零售、住宿为一体的旅游目的地。景区与旅游目的地的区分已经越来越困难。

　　作为一家开业不到两年的新景区，亚龙湾热带天堂森林公园一开始就朝着这样的目标努力。景区总经理操竞东说，在对比了传统观光景区后，结合公园地处亚龙湾的特点，公园在规划之初就非常关注休闲度假游客的需求。在满足景区最基础的观光基础上，更关注度假村、餐厅、购物、娱乐等设施的建设，以期为度假游客提供高端旅游产品。

　　大小洞天景区是典型的观光

　　景区，游客在这里可以看海、看景，感受道家文化。凭借着景区一流的自然生态环境，景区专门规划了小月湾度假区。这里依山傍海建有沙滩吧、木屋别墅与帐篷营地，可承接度假住宿、婚庆蜜月、婚纱摄影与露营拓展等。大小洞天景区有关负责人认为，与普通度假酒店相比，设置于景区中的小月湾度假区更为幽静和隐秘。入住的客人不仅可以免费享受景区观光，更可以享受到个性化的度假生活。

　　“观光景区新添度假功能，或是新景区直接探索与度假市场的更好对接，是海南景区发展的一个新动向。”省旅游委相关负责人认为，国内传统观光景区目前绝大部分仍单纯依赖门票收入生存，每到黄金周前都会有景区涨价等消息见诸报端。而我省一些景区开始从观光向休闲、餐饮、度假等一体化发展，在满足目前度假游客需求的同时，也成为了景区新的增长点，努力摆脱景区单纯依赖门票的状况。

　　探索第三代景区新模式

　　在国际旅游市场，集多种旅游要素于一体的综合性大型景区也成为一种发展趋势。景区产品朝着集体育场、休闲中心和多种娱乐产品于一体的综合场所发展。新加坡即将开业的圣淘沙特大型景区更是将这种趋势发挥到极致。

　　2009年下半年，我省在全国率先提出创建中国“第三代景区”的理念。目前国内理论界尚未对“第三代景区”有一个明确概念。但根据我省景区20余年的发展路径，国内旅游专家和业界代表认为，中国旅游景区发展的第一代产品为纯观光式景区；第

　　二代产品则增加了休闲娱乐等项目，人造景区较多；目前第三代景区正在探索创新阶段，是观光退居其次而度假跃居突出地位的新一代景区，囊括了吃住行游购娱多种服务，达到养身养心的境界。

　　“第三代景区不是圈地造景靠门票为主要赢利模式，而应步步是景，不仅得到身体的愉悦，还有心灵的洗礼，和一般的观光景区和娱乐景区有本质区别。”省旅游委巡视员陈耀认为，“第三代景区”应该是个“境区”。目前，景区的核心内容是景观、景色，即使增加一些体验、参与的内容，整体上没有脱离观光的范围，并且主要的赢利模式仍然是收取门票费用。如果景区转型为“境区”，那么它就是打造了观光、休闲、度假为一体的综合性、区域性的体验地。

　　依据这样的标准，陈耀提出了自己对“境区”标准的认识：有优良的原生态环境；有优美的景观环境；有在生态文化基础上打造的多元文化的“境界”；有优质的服务产品。而作为全国唯一的热带海岛和第一个生态省，海南拥有优良的原生态环境，可以在全国率先探索将景区转型为“境区”的发展之路。

　　“其实，现在全国景区都在探索转型升级之路，但创新中国旅游，从海南开始。”北京交通大学旅游系主任王衍用教授说，作出这样的判断完全是基于海南旅游资源的独特性和稀缺性。海南提出的“景区中的度假区，度假区中的景区”的开发理念，是中国景区转型升级的大方向。海南也将成为中国景区转型升级的领跑者。

　　厕所革命扮靓脸面

　　在忙于转型升级的“大动作”中，海南旅游景区没有忘记建设好厕所，甚至将其作为旅游国际化改造的重要示范工程。

　　2006年起，海南旅游景区开始启动星级厕所建设工程。一批5A级、4A级景区逐步探索出一条生态化、低碳化的海南旅游厕所建设新模式。

　　多少年来，厕所一直是中国人“内急”之时最怕去的地方，更是到中国旅游的外国游客议论最多的话题之一。甚至有国外旅游小册子这样忠告：“在中国旅游时不要喝过多饮料，以免使用公共厕所，那里令人不堪进入。”

　　一位外国游客甚至说，如果中国能够把厕所的卫生条件来个根本改善，对游客的吸引力不亚于又发现了兵马俑。

　　这个困扰中国旅游业30余年的话题，成为海南旅游景区“十一五”期间的一件“大事”。

　　截至去年6月，我省18家旅游景区(点)计划建设改建厕所41座，计划投资近1400万元。目前已动工建设的近20座，其余正在陆续动工建设。这些厕所一半以上是四星级、五星级旅游厕所。

　　南湾猴岛景区，一对新人在大型绿色植物垂帘前拍婚纱照。人们不会想到，他们身后漂亮的绿帘，其实就是景区一个厕所的外墙。

　　大小洞天景区，来自天津的游客徐女士悠闲地坐在一个像咖啡厅的地方，让同伴帮忙留影。她感慨，连自己都不相信居然会坐在厕所里拍照。

　　“第一次在厕所采访，完全颠覆了过去对厕所的印象！”有媒体朋友笑言，海南5A、4A级景区里漂亮的厕所，都可以组织开发一个“厕所之旅”了！

　　在建设星级旅游厕所的过程中，海南不同景区参照国家建设标准，结合海南实际，走出一条旅游厕所的创新之路。生态、环保、低碳等建设理念开始深入人心，逐渐成为海南景区厕所一大特色。