琼南旅游一盘棋如何下得精彩？

来源：海南日报     作者：林可婷    2014-06-04

　　游客在分界洲岛。本报记者 张杰 摄

　　炎炎夏日，到三亚的海边爽一下。 本报记者 张杰 摄

　　■ 本报记者 黄媛艳

　　“清凉一夏·三亚度假”三亚夏季旅游主题营销活动今年有了新的名字：“清凉一夏·三亚度假”“大三亚旅游圈”夏季旅游主题营销活动，一个历时7年精心打造的旅游营销品牌，由“三亚”向“大三亚旅游圈”过渡，改变的不仅是字数的增加，更有背后琼南旅游“一盘棋”思维的考量。

　　“蓝”有差异，“绿”现互补

　　今年“清凉一夏·三亚度假”“大三亚旅游圈”夏季旅游主题营销活动首先在重庆拉开序幕。与往届不同，本次夏季营销活动特地设立了一个3面弧形的特色凉亭，凉亭的每一面是2个市县的展示平台。山城百姓只需走到相应市县的平台前，就能随意获取当地的旅游资讯。

　　作为与三亚同样拥有漫长海岸线的城市，正处于由观光型向度假游转型阵痛期的万宁市，格外重视此次促销活动。“三亚经过近年来的精心耕耘，已在国内外具有一定知名度，借着三亚的大船好出海。万宁市市委常委王如龙说。

　　主打“世界长寿之乡”、“世界冲浪胜地”牌，以“清爽万宁·绿色森活”为主题的万宁夏季旅游产品，今年精心制作了产品手册和美食地图。与三亚较为成熟的滨海度假旅游不同，万宁基于自身的资源优势，着重突出特色。推出温泉鱼疗、兴隆咖啡文化、美食养生、南药养生等森林旅游、冲浪度假、文化旅游和乡村游产品。

　　森林资源丰富的五指山和保亭，则着重在“绿”的特色上做文章。保亭结合民俗、温泉和雨林优势，推出了沐浴雨林主题旅游、温泉泡汤养生旅游、农乐乐山地美食乡村旅游、红毛丹乡村采摘游等特色产品；五指山则结合漂流、森林等优势，主推森林生态旅游、热带雨林漂流、自行车休闲生态游、大峡谷漂流、通什镇藩茅黎家农庄特色美食等特惠旅游产品。

　　“保亭与三亚相邻，具有区域优势。保亭今年走出去推介主要依靠三亚的平台，借助三亚的知名度，炒热保亭县域知名度，让客源地百姓了解一个不一样的海南。通过凸显各市县的品牌，注重差异化，保亭主推绿色旅游和民俗旅游，实现与三亚的旅游产品互补，文化互融，更好地满足游客的度假需求。”保亭旅游局局长高淑兰说。

　　共同市场凸显差异

　　随着互联网时代自由行的崛起，今年夏季旅游营销，海南许多市县不约而同开展网络营销，主推家庭游、暑期毕业游、婚庆蜜月游、高尔夫旅游和会奖旅游等产品。

　　面对同样的度假市场，琼南各市县如何在差异中实现有序竞争，通过培育各具特色的旅游目的地体系和与之相适应的产品体系，分享夏季旅游产业蛋糕？

　　当自由行游客的消费更为理性化，70、80后开始在度假市场崭露头角时，家庭市场对于很多旅游目的地而言，诱惑力不言而喻。

　　三亚市旅游委相关负责人介绍，今年夏天，三亚结合海洋旅游资源、高星级酒店密集和较为深厚的产品开发经验，将海洋美食、儿童娱乐活动等精心打包，打造“全家海岛总动员”、 “韵宝贝护照”等滨海特色亲子产品。

　　保亭、五指山则结合雨林、乡村、漂流和温泉特色，推出“牵着蜗牛去旅行”宝贝之旅、踏瀑戏水拓展欢乐一日游等特惠旅游产品，让家庭客人在与自然的接触中，与山水的相遇中，感受其乐融融的亲子时光。

　　除了家庭市场，琼南市县在情侣蜜月市场上也打出“差异牌。”三亚联合诸多涉旅机构推出“新人优享计划”，策划沙滩、游艇、民俗、小岛、草坪、泳池、礼堂和别墅等八大主题婚礼服务，给新人们提供多样化的个性定制服务。

　　保亭县旅游局有关负责人透露，保亭夏季婚庆市场将以主题月的概念，推出“哇哎噜”爱情旅游主题月活动，为情侣客人打造独特的森林、乡村浪漫之旅。

　　在线旅游的火热，也使得今年的琼南夏季营销线上活动格外热闹。

　　继三亚率先推出“2014大三亚夏季在线旅游节之天猫旅游大卖场”、“淘宝旅行网‘5·19最三亚’限时特卖专场”、“‘清凉一夏，最三亚’悬赏令·游记大赛”等活动后，保亭也陆续以保亭旅游官方网、微信、微博平台为主，开展“清新一夏·最保亭———2014年保亭夏季在线旅游嘉年华”、“你拍 我拍 大家拍———随拍你我心中的保亭”、一网情“森”，约“惠”保亭七夕主题月等线上推广活动，以绿色旅游吸引岛内外客源前来保亭“清凉一夏”。

　　不少市县今年还借助淘宝、携程、去哪儿网等新媒体宣传夏季旅游营销活动，建立智慧旅游微信服务平台和成立智慧旅游信息中心，不仅在线上特定时段推出免费或是特惠旅游产品给游客选择，也致力于强化旅游服务短板，加快智慧旅游服务的步伐。

　　区域合作还需磨合

　　琼南旅游此次首次联合促销，在热闹之余，却也存在不少问题亟待解决。

　　翻看各市县带来的旅游产品，差异立现。三亚的旅游产品宣传册厚厚一叠，一些市县的则是寥寥几个小的宣传小折页。与三亚品类繁多、层次多样化的旅游产品不同，三亚周边市县的旅游产品还过于单一，老旧化严重，新意较为缺乏。

　　五指山旅游局局长陈键表示，各市县的磨合还需加强，三亚是海南旅游的先行者，可以在产品开发、设计和包装上，多给周边市县指导。

　　虽然是抱团促销，可在活动过程中，各市县各自推介自身资源，一盘棋的概念还尚未确立。纵使在三亚旅游的促销产品册中有保亭等市县个别产品的介绍，但纵观整个琼南促销，人们很难找到一个完整的琼南旅游介绍或是资源集合小册子。

　　高淑兰认为，随着琼南旅游合作的深入，走出去或是请进来的活动，应该巧妙整合各市县的旅游资源和旅游产品，像菜单一样清晰地提供给消费者，而且，在整合过程中还需注意融入各市县的特色，打造跨市县的精品产品，而非市县产品的简单堆砌。

　　热热闹闹促销，当然期待结果是琼南夏季旅游红红火火。然而，首次琼南合作中，由于时间仓促或是磨合不足，客源地的前期预热、产品渠道搭建、旅游信息沟通等都存在着不同程度的缺憾。

　　有市县负责人就建议，借助“清凉一夏”的品牌，今后的琼南合作中完全可以搭建一个营销团队，有序地负责琼南全年的旅游营销活动，包括在客源地媒体充分宣传预热，及时与旅行商对接，整合产品渠道，将客源地潜在的需求信息与琼南特有的旅游资源快速整合，及时邀请相关旅行商体验琼南特色旅游。以三亚为主要代表，指导琼南地区共同做好发展规划、产品研发、旅游管理、培训和营销，共同下好琼南旅游这一盘棋。