让聋哑游客“听”明白宿迁导游的讲解

来源：宿迁晚报     作者：许甲猛    2009-09-07

为保证让导游和讲解人员掌握过硬的手语交流技能， 旅游局应该和特殊教育学校合作，选派优秀的手语老师执教。掌握手语后，还应该配合肢体语言与残疾人游客尤其是聋哑人游客沟通，带领他们在宿迁景区发现美、欣赏美、感受美、创造美。

　　近年来，宿迁大力发展旅游业，经过高标准规划和高品位建设，宿迁已经形成了较大的城市规模和较高的城市品位，西楚雄风、酒都花乡、河清湖秀、生态乐园成为宿迁的城市名片，“烟波水世界，绿色梦田园”，“华东的一块净土，黄淮海生态氧吧”已经成为生态宿迁、绿色家园的真实写照。

　　当前，宿迁正在争创全国优秀旅游城市。要提高宿迁旅游服务质量，我认为宿迁旅游部门应该对全市1400多名导游，加强手语课程培训，并在今后三至五年内，将手语列入导游证考试内容之一。

　　随着经济的发展和生活观念的改变，一些残疾人也走出家门旅游，感受美丽的风景。现在，国内许多著名的景区也开始重视残疾人旅游市场，并对导游进行了手语培训。以往导游手舞足蹈半天，残疾人游客尤其是聋哑人游客依然莫名其妙的情形逐渐减少。

　　据统计，宿迁有34万残疾人，其中聋哑残疾人占一定比例，让他们在自己家乡的景区，“听”明白导游的讲解；让来宿的残疾人游客，经由导游的手语讲解，了解宿迁景区文化内涵，既可以提升宿迁旅游服务质量水平，也能让他们感受到宿迁人的热情与爱心――这应该成为宿迁旅游管理部门和宿迁1400多名导游共同努力的方向。

　　为保证让导游和讲解人员掌握过硬的手语交流技能， 旅游局应该和特殊教育学校合作，选派优秀的手语老师执教。宿迁的导游更应该主动积极地学习手语，更好地与各类游客交流沟通。掌握手语后，还应该配合肢体语言与残疾人游客尤其是聋哑人游客沟通，带领他们在宿迁景区发现美、欣赏美、感受美、创造美。

　　手语是无声的语言，却更能打动残疾人的心灵，可以迅速化解因语言不通带来的隔阂，让那些遭受生活磨难的残疾游客感到温暖和亲切，让他们“听”明白宿迁导游的讲解，对宿迁留下深刻而美好的印象。