“在这里，我们学会了自信”--西藏林芝景点讲解员广东培训记

来源：新华网     作者：许甲猛    2009-12-09

　　新华网广州１２月９日电（记者吴涛、王攀）“以前我在带游客的时候，很没有自信，讲解也不够详细，有时甚至还有点不耐烦，通过这次学习，我觉得自己自信了很多，回去后我要充分结合我们林芝的特色给游客耐心讲解。”１９岁的小姑娘巴桑说。

　　巴桑来自西藏林芝县八一镇，是林芝县千年核桃民俗文化村景点的一名讲解员，她正在广东省肇庆市旅游学校进行培训。跟她一起来这儿培训学习的，还有另外２８位同样来自林芝的同学。

　　培训班班主任廖启勇老师说，学员中的大部分都来自农牧区，小部分是当地旅游局的工作人员和管理人员，年龄最大的是“６０后”，最小的是“９０后”。“尽管年龄差别大，但他们都是当地导游团队的骨干力量。”

　　林芝是广东的对口援建地区。在经受了２００８年的“低谷”后，林芝的旅游业在２００９年迎来井喷式发展。来自当地旅游部门的统计数据显示，截至今年１０月，林芝接待游客数量已超过１００万人次，预计全年将达到１２０万人次。而广东则成为林芝最大的游客来源地。

　　“正是在对口援建的过程中，我们感觉到可以通过更加多元化的方式，更好地扶持当地群众，特别是让广大农牧民从这一旅游热潮中受益。因此，在以往的资金扶持、景点建设以外，我们采取了‘智力扶持’的方式，将援建的重点真正放到一线农牧民群众身上。”该培训活动组织者之一、西藏林芝地区旅游局党组副书记、广东第五批援藏干部张丽文说。

　　张丽文说，随着林芝旅游业的不断发展，相关从业人员的职业技能和素质与当地旅游发展水平极不相称，各方面能力亟待提高。组办这次培训，一方面是为了提高林芝地区讲解员的素质和水平，推动林芝地区旅游业发展；另一方面也是为了促进藏粤两地文化、人员等各方面的交流，促进内地和沿海地区的互动和了解。

　　据介绍，培训班的培训内容，不仅有关于景区管理、导游基础知识和导游词讲解等课堂讲授内容，还有实地观摩考察学习。承担培训任务的肇庆旅游学校为培训班安排了共１０位老师，师生比不到１比３，每位老师都给学员带来了不同的教学风格和知识。

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