2009年三亚旅游：境外损失境内补

来源：海南日报     作者：蔡于博    2010-02-03

　　景区熙熙攘攘，酒店人头攒动，路上车水马龙……

　　牛年鹿城旅游：境外损失境内补

2009年三亚旅游热度不减。本报记者苏建强摄

　　景区熙熙攘攘，酒店人头攒动，路上车水马龙……刚刚过去的2009年，三亚旅游总体可以用一个字来形容：火!

　　从年初的“过年度假潮”，到暑期的“淡季变旺季”，再到冬季的“避寒旅游热”，三亚旅游市场呈现出诸多喜人的新现象。然而，在建设国际旅游岛的开局之年，三亚旅游界并没有对2009年沾沾自喜，而是更多地关注到了市场中出现的一些隐忧。

　　境内外市场“两重天”

　　记者今天了解到，2009年，三亚共接待游客669.07万人次(含国际邮轮游客量)，同比增长了10.74%。虽然金融危机对全球旅游业都造成了严重冲击，但三亚旅游界频促销、扩内需，成功实现了“境外损失境内补”，全年旅游经济总体上保持平稳较快增长。

　　另一组对比鲜明的统计数据，却让旅游界清醒地看到了存在的问题。去年，三亚的境内游客量达637.27万人次，同比增长15.24%;境外游客量为31.78万人次，同比下降37.86%。

　　“在金融危机中，俄罗斯、韩国等传统境外市场严重受挫，可能需要业界花费几年的时间来修复。”三亚市旅游发展委员会负责人表示，如果说去年的主要任务是确保总体市场持续增长，那么如何让境外市场尽快恢复便成为今后几年的重大课题。

　　“建设国际旅游岛，国际游客量的比重是重要的参考数据。”亚龙湾多家顶级酒店的外籍总经理纷纷表示，作为全省旅游业的龙头，三亚的潜力仍十分巨大，在国际旅游岛相关政策的助力下，三亚的国际游客量可以很快恢复到每年50万人次以上的水平。

　　“首选三亚”面临挑战

　　当前，在建设国际旅游岛的过程中，全力确保“首选三亚”的品牌已成为业界共识。

　　过年度假首选三亚、暑期避暑首选三亚……这些旅游品牌是各地游客多年度假体验形成的好品牌。然而在过去的一年，三亚旅游的首选品牌正在面临着境内外竞争对手的挑战。

　　冬季的三亚旅游市场十分火爆，各项旅游报价也水涨船高。三亚部分旅游企业负责人反映，原本首选三亚的俄罗斯度假游客，冬季却出现在泰国度假。冬季三亚旅游报价高、客流量大等是重要原因。

　　虽然冬季到三亚避寒的国内游客仍逐年大幅增长，但分流到南方其他城市以及境外旅游度假地的旅游客量也不少。很多三亚的回头客今年并没有“再回头”。原因是，经过认真的盘算对比，一些高端游客发现“玩趟海南不比出国便宜多少”。

　　业界渴望资讯平台

　　“今后的市场竞争更加激烈，三亚旅游界不能当‘井底之蛙’。”在2009年的旅游市场总结会上，三亚很多旅游企业提出了构建旅游资讯平台的建议。

　　“一条旅游资讯将决定一个大订单的争夺战，甚至一个旅游企业的市场地位。”三亚一家五星级酒店负责人介绍，去年12月，由于不了解泰国旅游市场的行情，一个俄罗斯的旅游大订单遗憾地流失。“不了解对手，只能拱手相让。知己知彼，才能百战百胜。”

　　很多业界人士认为，国际旅游岛建设拉开序幕后，三亚已成为国内外旅游界关注的焦点。在三亚的旅游市场资讯越来越透明的同时，旅游企业必须同时掌握外部市场信息，才不至于陷入被动的境地。

　　三亚各旅游企业纷纷呼吁，构建三亚旅游自己的资讯平台已经刻不容缓。在这个平台中，三亚旅游企业可以互相交换信息，并了解国内外竞争对手的市场运作动态。

　　三亚市旅游发展委员会主任杜丽银说，2010年，三亚旅游界将全力以赴保持市场持续发展的势头。三亚旅游主管部门将认真倾听业界呼声，主动出击，维护旅游产业良性发展的内外部环境。